Политика возврата и отмены покупки

Дата последнего обновления: [06/11/2026]

Настоящая политика регулирует порядок отказа от покупки и возврата денежных средств за цифровые продукты, приобретённые на сайте https://www.daniellagaravska.com.

1. Право на отказ от покупки

Покупатели-потребители, на которых распространяется законодательство Европейского союза о дистанционных договорах, как правило, имеют право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней со дня заключения договора без объяснения причин.

2. Начало предоставления цифрового контента

Курс «Тревога: как помочь себе» предоставляется в цифровом формате. После оплаты покупатель получает PDF-инструкцию для доступа к материалам, размещённым в закрытом Telegram-канале.

Предоставление учебных материалов осуществляется после подтверждения заявки на вступление в канал.

3. Утрата права на отказ

Если покупатель до начала предоставления цифрового контента явно согласился на его предоставление до окончания 14-дневного срока отказа, подтвердил понимание того, что после начала предоставления контента утратит право на отказ, а продавец предоставил предусмотренное законом подтверждение, право на отказ может прекратиться с началом предоставления цифрового контента.

Сам факт оплаты или ознакомления с настоящей политикой не означает автоматической утраты права на отказ.

4. Возврат денежных средств

Если покупатель имеет право на отказ и реализует его в установленный срок, возврат осуществляется в соответствии с применимым законодательством, как правило, не позднее 14 дней после получения уведомления об отказе, с использованием исходного способа оплаты, если иное не согласовано и допускается законом.

5. Проблемы с доступом или качеством цифрового продукта

Если оплаченный цифровой продукт не предоставлен, недоступен или не соответствует договору, покупатель может обратиться к продавцу для устранения проблемы.

Покупатель сохраняет предусмотренные законом права на приведение цифрового продукта в соответствие, снижение цены или прекращение договора с возвратом средств в применимых случаях.

6. Как направить запрос

Для отказа от покупки или обращения по вопросу возврата направьте письмо на [контактный email] с указанием номера заказа и заявления об отказе или описания проблемы.

Для реализации права на отказ достаточно однозначного заявления. Покупатель также может использовать предусмотренную законом стандартную форму отказа, доступную по запросу или размещённую на сайте.

7. Обязательные права потребителей

Настоящая политика не ограничивает права, предоставленные потребителям применимым законодательством Республики Кипр и Европейского союза